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315消费者权益日,门窗强企诚信经营不惧考验
http://www.cndoornet.com 2019-03-15 16:09:42

一年一度的315消费者权益日如期到来,各行各业产品质量、售后服务、消费者投诉等问题再次受到关注。

其实,消费者权益日不仅仅宣传维权知识,提高消费者的维权意识,也是倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。对于消费者颇为关注的建材家居行业,企业更应该以身作则,提高产品、服务质量,保障消费者权益。

315消费者权益日,门窗强企诚信经营不惧考验

 

企业:以身作则,自律经营,提供高质产品和服务

对于企业来说,产品有瑕疵产生的影响可能是千分之几、万分之几,但对于消费者个体的影响是百分之百,这一点,在关系到居家安全和日常生活的家居产品上体现得尤为明显:产品选材不精,容易出现使用寿命短等问题;生产工艺不严,会导致产品使用功能不佳等恶果,这都会影响消费者的正常生活甚至危及其生命安全。

深谙其道,门窗十大品牌铿固门窗自企业建立以来,便从选材、工艺、测试等各个环节严把关,力求为千万家庭提供安全、静音、耐用的门窗产品。

据悉,为保证门窗产品的高品质,铿固门窗建立了两大现代化生产基地,精选航天航空指定铝材、3C认证钢化玻璃、以及德国好博、京都的实心纯铜拉手等进口五金配件等优质材料,引进全球顶尖门窗机械厂家德国豪迈机械全套设备,确保每一扇门窗都经过专业、精湛的生产设备,生产出高质门窗。

另外,在服务方面,铿固门窗的导购会与消费者一对一沟通,根据消费者的家装风格及喜好,提供选购建议;售中,企业派专人免费送货上门、安装;售后,铿固门窗定期回访、了解门窗使用情况,以便及时解决消费者使用过程中遇到的问题。企业还在网站设有客服在线咨询系统及服务热线,随时为客户解答疑惑等。

315消费者权益日,门窗强企诚信经营不惧考验

 

消费者:提高辨别力以及维权意识,切身保护自身利益

如今,市场上门窗品牌众多,产品质量不一,消费者稍不留意很容易看走眼,或者被不良商家忽悠,结果上当受骗,选购到假冒伪劣产品,损坏了自身利益。

对此,从事建材家居行业多年的铿固门窗蔡总提醒广大消费者,家居产品涉及金额较高,消费者在消费过程中更要提高警惕,选购前要全面了解品牌实力、产品材质来源、售后服务等方面的信息,避免吃亏。

315消费者权益日,门窗强企诚信经营不惧考验

 

另外,有调查显示,很多消费者权益受损后,都自认倒霉,而这反而助长了不法企业的嚣张气焰。对此,有专家表示,消费者要想自身利益不受到损坏,还需加强以下意识:

1.提高辨别能力

消费者在交易过程中,都应对自己的利益给予高度关注,防患于未然。例如,购买产品前,要对品牌进行了解,尽量选择优质品牌;选购时,对产品的原材、种类、功能、合格证、售后服务等情况及商标、厂家、生产地等情况尽可能地了解;交易完成后,要求销售者出具收据或其他正规材料,以便权益受到侵害时,能及时有效地索赔。

2.提高权利意识

消费者应当知道自己享有哪些权利,这样才能在自己的合法权益受到侵害时予以反击,一旦发现自己的利益受损,就要通过合法手段进行维权。

如今,各行业越来越重视保障消费者权益。作为市场的一份子,门窗企业也需时刻警醒自己,如铿固门窗一样为消费者提供优质产品和高质量服务,才有望打造企业的良好口碑,赢得市场和消费者认可,无惧315检验。

 

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